Droit de Révocation, Politique de Remboursement et d'Échange
1. Annulation et échange
1.1 Une fois qu'une Commande a été passée sur notre Site Internet, vous pouvez annuler ou modifier votre Commande en nous envoyant un e-mail.
1.2 Une fois qu'une Commande a été emballée, elle ne peut être annulée ou modifiée et la Commande doit au contraire nous être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si le(s) produit(s) est (sont) déjà en route vers vous, une annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les renvoyer. Bien entendu, vous pouvez toujours nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'envoi.
Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si la marchandise n'est pas reçue.
Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si la marchandise n'est pas reçue.
1.3 As we work with a fully automated system, orders are initiated immediately after placement. We are therefore unfortunately unable to interrupt the shipping process until delivery, so a refund before receipt of the goods is only possible up to 24h after placing an order.
2. Retours et remboursements
2.1 Notre politique de retour fait partie des présentes conditions générales sur la base desquelles vous pouvez accéder à notre site Web et l'utiliser.
2.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Commande, vous pouvez envoyer un e-mail nous informant du Produit à retourner et nous renvoyer le Produit. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise.
2.3 L'expédition et les frais de retour sont couverts et payés par le Client.
2.4 Le produit doit être reçu par nous pour qu'un client puisse bénéficier d'un remboursement. Nous inspecterons le Produit retourné à son arrivée.
2.5 Vous devez vous assurer que le Produit nous est envoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le Produit ne doit pas avoir été utilisé, les étiquettes du Produit ne doivent pas être altérées et le Produit doit être dans son emballage d'origine. Si un Produit nous est retourné dans un état inadéquat, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour du Produit.
2.6 Notre délai de traitement des retours varie en fonction de votre Commande.
2.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du Produit retourné, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera émis rapidement sur la forme de paiement utilisée pour passer la Commande après que nous vous ayons envoyé une notification d'approbation de votre retour.
2.8 La révocation est complète lorsque les marchandises physiques ont été reçues par nous.
2.9 Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si le ou les produits sont déjà en route vers vous, une annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les renvoyer. Bien entendu, vous pouvez toujours nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'envoi. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si la marchandise n'est pas reçue.
2.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Commande, vous pouvez envoyer un e-mail nous informant du Produit à retourner et nous renvoyer le Produit. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise.
2.3 L'expédition et les frais de retour sont couverts et payés par le Client.
2.4 Le produit doit être reçu par nous pour qu'un client puisse bénéficier d'un remboursement. Nous inspecterons le Produit retourné à son arrivée.
2.5 Vous devez vous assurer que le Produit nous est envoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le Produit ne doit pas avoir été utilisé, les étiquettes du Produit ne doivent pas être altérées et le Produit doit être dans son emballage d'origine. Si un Produit nous est retourné dans un état inadéquat, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour du Produit.
2.6 Notre délai de traitement des retours varie en fonction de votre Commande.
2.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du Produit retourné, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera émis rapidement sur la forme de paiement utilisée pour passer la Commande après que nous vous ayons envoyé une notification d'approbation de votre retour.
2.8 La révocation est complète lorsque les marchandises physiques ont été reçues par nous.
2.9 Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si le ou les produits sont déjà en route vers vous, une annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les renvoyer. Bien entendu, vous pouvez toujours nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'envoi. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si la marchandise n'est pas reçue.
3. Étapes de l'annulation
1. Veuillez demander le formulaire d'annulation à notre support et nous le renvoyer complété, signé et scanné.
1. Veuillez demander le formulaire d'annulation à notre support et nous le renvoyer complété, signé et scanné.
2. Envoyez-le à l'adresse suivante:
Nom: Tu Hongming
Numéro: +8617757757961271
Adresse: F2, Building 8, No. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China
Veuillez utiliser une seule méthode de retour avec un numéro de suivi afin que nous puissions attribuer votre envoi de retour. De cette façon, vous nous informerez à l'avance du retour et les marchandises reçues pourront être clairement affectées à la bonne commande. C'est la seule façon de garantir un remboursement rapide. Après réception de l'envoi de retour, nous serons informés de la réception et le remboursement pourra être effectué. Veuillez n'utiliser qu'un mode d'expédition avec numéro de suivi pour le retour afin que nous puissions affecter votre retour.